اطلاعات حمل و نقل

چه روش حمل و نقل در دسترس است؟

ما برای راحتی شما چند روش ارسال در نظر گرفته‌ایم:

  • پیک موتوری / پیک شهری (برای سفارش‌های داخل شهر) – تحویل سریع در همان روز یا روز کاری بعدی

  • پست پیشتاز / سفارشی – مناسب برای تمامی شهرها با بازه تحویل ۲ تا ۷ روز کاری

  • تیپاکس یا باربری (برای کالاهای حجیم و سنگین) – تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد

پس از ثبت سفارش، شما می‌توانید روش حمل‌ونقل مورد نظر خود را انتخاب کنید.

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟

زمان تحویل سفارش‌ها بسته به شهر و روش ارسال انتخابی متفاوته:

  • داخل شهر/استان: معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری

  • سایر شهرها: بین ۳ تا ۷ روز کاری

  • در شرایط خاص (مانند تعطیلات رسمی یا مشکلات حمل‌ونقل) ممکنه کمی تأخیر به وجود بیاد، که در این صورت تیم پشتیبانی شما رو در جریان قرار می‌ده.

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما صادر می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از این کد:

  • از طریق بخش پیگیری سفارش‌ها در وب‌سایت وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.

  • در صورت ارسال با پست یا تیپاکس، کد رهگیری پستی برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد تا در سایت مربوطه وضعیت مرسوله را بررسی کنید.

  • در هر زمان هم می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما اعلام شود.

آیا برای سفارش نیاز به حساب کاربری دارم؟

بله، ایجاد حساب کاربری به شما کمک می‌کنه:

  • روند ثبت سفارش و پرداخت راحت‌تر انجام بشه

  • تاریخچه سفارش‌ها و وضعیت ارسال رو پیگیری کنید

  • از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه اعضا استفاده کنید